Mapeamento de processos

Sei que a procura por Mapeamento de Processos no meu blog é constante... por isso irei republicar uma série de pequenos tópicos sobre o tema.

Irei começar pelo básico, conceituando "processo".

O que é processo?“É a transformação de um conjunto de ENTRADAS em SAÍDAS adequadas”Ou“Seqüência ordenada de atividades, com o objetivo de produzir um dado resultado.”Todo trabalho realizado numa organização faz parte de um processo.

Não existe um produto ou serviço oferecido sem um processo.

Processo é o resultado da articulação de:Pessoas,Materiais,Finanças, e Tecnologia.

Abraço e até +!