A forma de documentar, ou explicitar um processo, se dá através das representações gráficas. Há várias delas, e como para cada problema diferente há uma solução diferente, procurarei explanar um pouco sobre cada uma delas.
Especialista em Gestão Estratégica (Balanced Scorecard), pós-graduado em Gestão do Conhecimento Aplicada aos Negócios Competitivos (FURB/IGene) e membro da SBGC – Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento, graduado em Administração de Empresas (FURB). Já atuou como consultor de sistemas de informação municipal (tributário e cadastral) para diversos órgãos públicos. Tem ampla experiência na área de Tecnologia da Informação e Comunicação, englobando aplicações de E.R.P. e Business Intelligence. Atua como consultor de negócios nas áreas de gestão estratégica, gestão financeira e gestão de processos organizacionais em empresas da região do Vale do Itajaí. Voluntário do programa Miniempresa da Junior Achievement.
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