Mapeamento de Processos - Mapeamento de Processos ou Mapeamento dos Processos

Afinal, o que é Mapeamento de Processos?

É a forma de organizar os processos, de acordo com sua complexidade e seu nível de abrangência.
É uma ferramenta para descrição dos processos de uma organização, a partir do levantamento dos processos existentes, retratando sua relação com clientes e fornecedores.

Abraço,