Tipos de conhecimentos

EXPLÍCITO: Contidos nos manuais, nas normas e gerados pelos sistemas de informação.
Ex: Fluxo de um processo, Relatório de vendas, ...

IMPLÍCITO: É o conhecimento que, embora ainda não tenha sido documentado, é passível de o ser.
Ex: Como processar uma devolução de mercadoria.

TÁCITO: Só se obtém pela experiência e é comunicado indiretamente através de analogias e metáforas.
Ex: Receita da avó.