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Há 4 semanas
PRÁTICAS E TECNOLOGIAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
Muito se fala que TIC não é Gestão do Conhecimento. Partindo dessa premissa, fui pesquisar quais são as principais "práticas" de G.C. utilizadas pelas organizações em geral. Abaixo as que identifiquei. Nos próximos post pretendo falar sobre cada uma delas.
Mapeamento e Modelagem de Processos
Normalização e Padronização
Mapeamento de Conhecimentos
Gestão de Competências
Gestão de Marcas e Patentes
Gestão Integrada por Sistemas de Informação (ERP)
Gestão do Relacionamento com os Clientes (CRM)
Gestão Estratégica (BSC)
Bussines Intelligence
Benchmarking
Inteligência Competitiva
Coaching
Mentoring
Aprendizagem Organizacional
Comunicação Institucional
Comunidades de Prática
Educação Corporativa/Universidade Corporativa
Lições Aprendidas
Melhores Práticas
Memória Organizacional
Portais Corporativos
Mapeamento e Modelagem de Processos
Normalização e Padronização
Mapeamento de Conhecimentos
Gestão de Competências
Gestão de Marcas e Patentes
Gestão Integrada por Sistemas de Informação (ERP)
Gestão do Relacionamento com os Clientes (CRM)
Gestão Estratégica (BSC)
Bussines Intelligence
Benchmarking
Inteligência Competitiva
Coaching
Mentoring
Aprendizagem Organizacional
Comunicação Institucional
Comunidades de Prática
Educação Corporativa/Universidade Corporativa
Lições Aprendidas
Melhores Práticas
Memória Organizacional
Portais Corporativos
A Hora do Planeta 2009
Junte-se a nós neste movimento de alerta contra o aquecimento global.
Dia 28/03/2009 vamos apagar as luzes por 60 minutos (20:30-21:30)
A Hora do Planeta 2009 espera alcançar mais de um bilhão de pessoas em mil cidades ao redor do mundo, convidando comunidades, empresas, organizações e governos a participarem deste ato simbólico histórico pelo futuro da Terra.
Dia 28/03/2009 vamos apagar as luzes por 60 minutos (20:30-21:30)
A Hora do Planeta 2009 espera alcançar mais de um bilhão de pessoas em mil cidades ao redor do mundo, convidando comunidades, empresas, organizações e governos a participarem deste ato simbólico histórico pelo futuro da Terra.
Visual Thinking
O que é o chamado pensamento visual?
Entende-se por “visual thinking” o uso dos mais diferentes tipos de recursos visuais na comunicação ou no ensino, de simples esboços às complexas apresentações, passando por ilustração, fotografia, design, pintura, entre outros inúmeros recursos. Em resumo, a inteligente aplicação e exploração dos recursos visuais para uma comunicação mais objetiva e eficiente. Parafraseando e ampliando o famoso ditado, “Um recurso visual vale mais que mil palavras”.
A utilização dos recursos visuais está amplamente difundida no Brasil nos mais diferentes segmentos. Estivemos presentes na primeira edição desta conferência, que aconteceu em 2008 em Berlin, e ficamos impressionados com a quantidade de especializações dentro do pensamento visual e como isto realmente pode ser aplicado em várias áreas. Portanto, temos muito que aprender com os pesquisadores, estudiosos e acadêmicos no assunto. Eles aprofundam muito o tema. Escrevem, publicam e compartilham o conhecimento, o que é ótimo pra nós. Também estamos muito longe no que se refere à discussão do tema. Um exemplo é a própria participação brasileira no VizThink este ano. Somos os únicos brasileiros a participar do evento e também fomos os únicos “brazucas” a participar da primeira edição, realizada no ano passado.
Fonte: Propmark
Por Paulo Macedo
Gestão do conhecimento é ainda mais importante durante turbulências
Gestão do conhecimento é ainda mais importante durante turbulências
Para consultora, empresas devem criar ambiente favorável ao compartilhamento de informações
10.02.2009 - 16:49
Redação
A gestão do conhecimento é ainda mais necessária neste período de turbulência financeira global. Nesse sentido, as empresas devem criar um ambiente favorável ao compartilhamento de informações e que estimule a criatividade, propõe Rose Mary Juliano Longo, diretora da consultoria especializada em estratégia empresarial Transk e coordenadora da pós-graduação em Gestão Estratégia do Conhecimento do Senac-SP.
“A estratégia de mobilização de capital intelectual é muito mais importante do que antes. Quando a maré está calma, ninguém se preocupa. Agora é a hora de garantir que as pessoas tenham condições de criar para crescer”, comenta Rose Mary, que participou nesta terça-feira do comitê de Gestão de Pessoas da Amcham-São Paulo.
De acordo com ela, o modelo de liderança hierarquizado – de ordens de cima para baixo – é ultrapassado porque as companhias precisam se renovar constantemente para oferecer produtos e serviços competitivos e manter suas atividades. “Hoje, o caminho é a formação de redes colaborativas, o uso do conhecimento de todos como insumo estratégico da organização. Deve-se potencializar a inteligência coletiva”, comenta.
Para Rose Mary, o diferencial não está mais no acesso às informações, mas no uso que se faz delas, gerando valor agregado. As principais orientações da consultora são:
• Garantir bom clima organizacional: somente nesse cenário, os colaboradores ficam à vontade para trocar experiências e transmitir suas bagagens de conhecimento; caso contrário, a tendência é de introspecção.
• Remuneração condizente: os funcionários precisam de um incentivo adicional para mudar suas culturas e participar mais da construção do negócio. A empresa não pode exigir cada vez mais sem contrapartida.
• Missões e valores claros: os colaboradores têm que se identificar com a companhia.
• Comunicação da estratégia: é preciso sempre informar as metas a todos.
• Orçamento no tamanho certo: os recursos devem estar sempre vinculados ao planejamento. Isso parece óbvio, mas muitas vezes as empresas cometem equívocos neste sentido.
Rose Mary finalizou sua apresentação explicando que não basta apenas ter boas idéias. “A grande dificuldade das empresas está na execução dos novos planos e isso só acontece derrubando paradigmas, velhos mitos.”
Com Agência Amcham
http://cidadebiz.oi.com.br/paginas/47001_48000/47242-1.html
Para consultora, empresas devem criar ambiente favorável ao compartilhamento de informações
10.02.2009 - 16:49
Redação
A gestão do conhecimento é ainda mais necessária neste período de turbulência financeira global. Nesse sentido, as empresas devem criar um ambiente favorável ao compartilhamento de informações e que estimule a criatividade, propõe Rose Mary Juliano Longo, diretora da consultoria especializada em estratégia empresarial Transk e coordenadora da pós-graduação em Gestão Estratégia do Conhecimento do Senac-SP.
“A estratégia de mobilização de capital intelectual é muito mais importante do que antes. Quando a maré está calma, ninguém se preocupa. Agora é a hora de garantir que as pessoas tenham condições de criar para crescer”, comenta Rose Mary, que participou nesta terça-feira do comitê de Gestão de Pessoas da Amcham-São Paulo.
De acordo com ela, o modelo de liderança hierarquizado – de ordens de cima para baixo – é ultrapassado porque as companhias precisam se renovar constantemente para oferecer produtos e serviços competitivos e manter suas atividades. “Hoje, o caminho é a formação de redes colaborativas, o uso do conhecimento de todos como insumo estratégico da organização. Deve-se potencializar a inteligência coletiva”, comenta.
Para Rose Mary, o diferencial não está mais no acesso às informações, mas no uso que se faz delas, gerando valor agregado. As principais orientações da consultora são:
• Garantir bom clima organizacional: somente nesse cenário, os colaboradores ficam à vontade para trocar experiências e transmitir suas bagagens de conhecimento; caso contrário, a tendência é de introspecção.
• Remuneração condizente: os funcionários precisam de um incentivo adicional para mudar suas culturas e participar mais da construção do negócio. A empresa não pode exigir cada vez mais sem contrapartida.
• Missões e valores claros: os colaboradores têm que se identificar com a companhia.
• Comunicação da estratégia: é preciso sempre informar as metas a todos.
• Orçamento no tamanho certo: os recursos devem estar sempre vinculados ao planejamento. Isso parece óbvio, mas muitas vezes as empresas cometem equívocos neste sentido.
Rose Mary finalizou sua apresentação explicando que não basta apenas ter boas idéias. “A grande dificuldade das empresas está na execução dos novos planos e isso só acontece derrubando paradigmas, velhos mitos.”
Com Agência Amcham
http://cidadebiz.oi.com.br/paginas/47001_48000/47242-1.html
MAKE Award Brasil 2009
O Prêmio MAKE – Most Admired Knowledge Enterprise tem caráter simbólico, reconhecido internacionalmente e não envolve remuneração de qualquer espécie aos premiados. A premiação culmina em uma homenagem aos escolhidos, com entrega do prêmio à melhor empresa brasileira ou multinacional situada em solo brasileiro (que concorrerá com outros paises ao Prêmio MAKE Leaders, como melhor empresa do mundo - o ganhador de 2005 foi o Banco Mundial, em 2006, a Toyota pela segunda vez, em 2007 a Indiana Wipro e em 2008 a consultoria Mckinsey). O MAKE Award Brasil será entregue durante uma cerimônia realizada em São Paulo, paralelamente ao evento GMC 2009 – Global MAKE Conference, que abrangerá ainda, com menção honrosa, as melhores iniciativas nacionais em cada um dos oito critérios.
http://www.premiomake.com.br/
http://www.premiomake.com.br/
Gestão do Conhecimento e o Sistema Ecológico
“Quando a organização é entendida como um sistema ecológico, torna-se possível manter uma posição "e/e" em vez de uma "ou/ou" a respeito da gestão do conhecimento. A tecnologia da informação modifica o comportamento humano ao mesmo tempo em que esta a modifica. Os fracassos fertilizam o sucesso. A confiança e a mensuração contribuem para o sucesso do sistema. Cada uma predominando em momentos diferentes. A racionalidade e os atos de fé não são opções mutuamente exclusivas. Através das lentes do conhecimento sobre uma admirável organização, veremos o antropólogo social dar as mãos ao analista de aplicações de software.” (BUKOWITZ e WILLIAMS, 2002, p.372)
DICA DE LEITURA: LEVANTAMENTO DAS TENDÊNCIAS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO NO BRASIL
Encontrei o trabalho da Jaqueline Santos Barradas, e ele realmente é muito bom. Vale a pena conferir!
Segue o resumo do trabalho dela:
Em face da expansão global dos mercados e da competitiva economia baseada em conhecimento, o futuro será determinado pela habilidade em se usar sabiamente o conhecimento. A presente dissertação tem como objetivo levantar tendências da gestão do conhecimento (GC) no Brasil, considerando-se os conceitos estabelecidos na literatura nacional e internacional, a disseminação do tema junto aos especialistas brasileiros, os avanços práticos e teóricos recentes, as barreiras e dificuldades que permeiam as ações de implantação da GC, as avaliações e medição de resultados, e o questionamento quanto ao fato de ser esta um modismo ou não. Aponta os caminhos por onde a disciplina poderá fluir, possibilitando aos gestores públicos e privados tomar decisões mais coerentes e corretas. A metodologia de pesquisa apresenta-se em duas fases distintas: na primeira há um mapeamento da literatura nacional e internacional, e a segunda fase consiste na realização de 30 entrevistas com especialistas da área, tratadas por análise de conteúdo. Na análise dos resultados verificou-se a existência de duas abordagens distintas: uma por temas mais consolidados e convergentes, em que se encontram as discussões referentes à disseminação do tema, barreiras e dificuldades, medição de resultados e modismo; outra pelos temas menos consolidados, como a questão terminológica, os avanços práticos e teóricos e as tendências. Conclui-se que não houve um consenso nas respostas relativas às tendências, embora as mesmas se complementem e não inviabilizem as demais. A integração, a visão sistêmica e as redes ocupam lugar de destaque no pensamento de especialistas em GC no Brasil.
Acesse o trabalho aqui
Segue o resumo do trabalho dela:
Em face da expansão global dos mercados e da competitiva economia baseada em conhecimento, o futuro será determinado pela habilidade em se usar sabiamente o conhecimento. A presente dissertação tem como objetivo levantar tendências da gestão do conhecimento (GC) no Brasil, considerando-se os conceitos estabelecidos na literatura nacional e internacional, a disseminação do tema junto aos especialistas brasileiros, os avanços práticos e teóricos recentes, as barreiras e dificuldades que permeiam as ações de implantação da GC, as avaliações e medição de resultados, e o questionamento quanto ao fato de ser esta um modismo ou não. Aponta os caminhos por onde a disciplina poderá fluir, possibilitando aos gestores públicos e privados tomar decisões mais coerentes e corretas. A metodologia de pesquisa apresenta-se em duas fases distintas: na primeira há um mapeamento da literatura nacional e internacional, e a segunda fase consiste na realização de 30 entrevistas com especialistas da área, tratadas por análise de conteúdo. Na análise dos resultados verificou-se a existência de duas abordagens distintas: uma por temas mais consolidados e convergentes, em que se encontram as discussões referentes à disseminação do tema, barreiras e dificuldades, medição de resultados e modismo; outra pelos temas menos consolidados, como a questão terminológica, os avanços práticos e teóricos e as tendências. Conclui-se que não houve um consenso nas respostas relativas às tendências, embora as mesmas se complementem e não inviabilizem as demais. A integração, a visão sistêmica e as redes ocupam lugar de destaque no pensamento de especialistas em GC no Brasil.
Acesse o trabalho aqui
Sofware web para mapas mentais
Eu já havia postado o conceito de mapas mentais.
Segue a dica...
Achei um software para desenhar seus mapas mentais na web.
Ele é o Mind42.com (http://www.mind42.com/)
Abraço,
Segue a dica...
Achei um software para desenhar seus mapas mentais na web.
Ele é o Mind42.com (http://www.mind42.com/)
Abraço,
Mapa mental (Mapas Mentais)
Mapa mental, ou mapa da mente é o nome dado para um tipo de diagrama, sistematizado pelo inglês Tony Buzan, voltado para a gestão de informações, de conhecimento e de capital intelectual; para a compreensão e solução de problemas; na memorização e aprendizado; na criação de manuais, livros e palestras; como ferramenta de brainstorming; e no auxílio da gestão estratégica de uma empresa ou negócio.
Os desenhos feitos em um mapa mental partem de um único centro, a partir do qual são irradiadas as informações relacionadas. Eles podem ser feitos com um software adequado ou com canetas coloridas e um bloco de papel, e podem ser usados por todos os profissionais para gerenciar qualquer tipo de informação. Este método de registro é cada vez mais usado por uma série de profissionais de todas as áreas de conhecimento humano.
O sistema de diagrama dos mapas mentais funciona como uma representação gráfica de como as idéias se organizam em torno de um determinado foco[2]. Os Mapas Mentais funcionam exatamente como o cérebro, segundo Buzzan. Quando um Mapa Mental é elaborado, cada parte do mapa é associada com o restante, criando conexões entre cada conceito.
Viviani Bovo e Walther Hermann, na América do Sul, autores de [[MAPAS MENTAIS - Enriquecendo Inteligências]] (IDPH 2005) tratam da aplicação das técnicas gráficas de gerenciamento de informações, ao aprendizado, à expansão da criatividade e à criação de conhecimentos. Grupos de estudo têm se formado pelo mundo, geralmente ligados ao centro Buzan, para estudar e compreender o sistema de mapas mentais. Por outro lado, o coach Aldo Novak considera que o sistema de gestão gráfica é ideal para aplicações na organização pessoal, profissional e corporativa.
Fonte:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Mapa_mental
Os desenhos feitos em um mapa mental partem de um único centro, a partir do qual são irradiadas as informações relacionadas. Eles podem ser feitos com um software adequado ou com canetas coloridas e um bloco de papel, e podem ser usados por todos os profissionais para gerenciar qualquer tipo de informação. Este método de registro é cada vez mais usado por uma série de profissionais de todas as áreas de conhecimento humano.
O sistema de diagrama dos mapas mentais funciona como uma representação gráfica de como as idéias se organizam em torno de um determinado foco[2]. Os Mapas Mentais funcionam exatamente como o cérebro, segundo Buzzan. Quando um Mapa Mental é elaborado, cada parte do mapa é associada com o restante, criando conexões entre cada conceito.
Viviani Bovo e Walther Hermann, na América do Sul, autores de [[MAPAS MENTAIS - Enriquecendo Inteligências]] (IDPH 2005) tratam da aplicação das técnicas gráficas de gerenciamento de informações, ao aprendizado, à expansão da criatividade e à criação de conhecimentos. Grupos de estudo têm se formado pelo mundo, geralmente ligados ao centro Buzan, para estudar e compreender o sistema de mapas mentais. Por outro lado, o coach Aldo Novak considera que o sistema de gestão gráfica é ideal para aplicações na organização pessoal, profissional e corporativa.
Fonte:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Mapa_mental
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