A equipe da gaúcha Cryo Technologies publicou, no mês de junho, um guia sobre BPM (Business Process Management), visando facilitar o entendimento desta filosofia de gestão e suas tecnologias relacionadas para aqueles que estão interessados em ingressar nesta área.
Neste guia, os conceitos mais básicos do Business Process Management são descritos com simplicidade e clareza, para possibilitar a compreensão dos iniciantes. Além disso, para cada tópico, são apresentados uma série de links onde é possível buscar maiores informações, permitindo que o leitor se aprofunde no assunto.
A idéia da publicação de um tutorial entitulado “Tudo Sobre BPM - Passo a Passo para começar” surgiu a partir da enorme demanda de interessados por informações básicas sobre o assunto, com freqüentes perguntas no blog da empresa e em fóruns.
A Cryo acredita que este tutorial será de grande importância, uma vez que possibilitará que muitas pessoas conheçam o Business Process Management de forma mais organizada e estruturada, proporcionando-lhes um melhor entendimento. Além disso, a empresa considera este documento um importante passo para a divulgação e expansão do BPM no mercado.
http://blog.cryo.com.br/2008/06/02/tutorial-tudo-sobre-bpm-passo-a-passo-para-comecar/
Pensador.info
Estava eu..., procurando uma epígrafe interessante para a minha monografia, quando encontrei o site pensador.info. Achei tão legal, que resolvi divulgá-lo aqui.
Segundo o próprio site, o pensador.info é uma coleção de pensamentos, citações, provérbios e haikais. É possível usar o pensador.info para:
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Qualquer um pode navegar pelo pensador.info e ver o que o que outros consideram interessante.
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Software de Mapas Mentais/Conceituais
Mapas Conceituais X Mapas Mentais
A teoria a respeito dos Mapas Conceituais foi desenvolvida na decáda de 70 pelo pesquisador norte-americano Joseph Novak. Ele define mapa conceitual como uma ferramenta para organizar e representar o conhecimento.
O mapa conceitual, foi originalmente baseado na teoria da aprendizagem significativa de David Ausubel. A aprendizagem pode ser dita significativa quando uma nova informação adquire significado para o aprendiz através de uma espécie de ‘ancoragem’ em aspectos relevantes da estrutura cognitiva preexistente do indivíduo. Na aprendizagem significativa há uma interação entre o novo conhecimento e o já existente, na qual ambos se modificam. À medida que o conhecimento prévio serve de base para a atribuição de significados à nova informação, ele também se modifica. A estrutura cognitiva está constantemente se reestruturando durante a aprendizagem significativa. O processo é dinâmico; o conhecimento vai sendo construído.
Pode-se dizer que mapa conceitual é uma representação gráfica em duas dimensões de um conjunto de conceitos construídos de tal forma que as relações entre eles sejam evidentes. Os conceitos aparecem dentro de caixas enquanto que as relações entre os conceitos são especificadas através de frases de ligação nos arcos que unem os conceitos. As frases de ligação têm funções estruturantes e exercem papel fundamental na representação de uma relação entre dois conceitos. A dois conceitos, conectados por uma frase de ligação chamamos de proposição. As proposições são uma característica particular dos mapas conceituais se comparados a outros tipos de representação como os mapas mentais.
Mapa mental, ou mapa da mente é o nome dado para um tipo de diagrama, sistematizado pelo inglês Tony Buzan, voltado para a gestão de informações, de conhecimento e de capital intelectual; para a compreensão e solução de problemas; na memorização e aprendizado; na criação de manuais, livros e palestras; como ferramenta de brainstorming; e no auxílio da gestão estratégica de uma empresa ou negócio.
Os desenhos feitos em um mapa mental partem de um único centro, a partir do qual são irradiadas as informações relacionadas. Eles podem ser feitos com um software adequado ou com canetas coloridas e um bloco de papel, e podem ser usados por todos os profissionais para gerenciar qualquer tipo de informação. Este método de registro é cada vez mais usado por uma série de profissionais de todas as áreas de conhecimento humano.
O sistema de diagrama dos mapas mentais funciona como uma representação gráfica de como as idéias se organizam em torno de um determinado foco[2]. Os Mapas Mentais funcionam exatamente como o cérebro, segundo Buzzan. Quando um Mapa Mental é elaborado, cada parte do mapa é associada com o restante, criando conexões entre cada conceito.
Viviani Bovo e Walther Hermann, na América do Sul, autores de [[MAPAS MENTAIS - Enriquecendo Inteligências]] (IDPH 2005) tratam da aplicação das técnicas gráficas de gerenciamento de informações, ao aprendizado, à expansão da criatividade e à criação de conhecimentos. Grupos de estudo têm se formado pelo mundo, geralmente ligados ao centro Buzan, para estudar e compreender o sistema de mapas mentais. Por outro lado, o coach Aldo Novak considera que o sistema de gestão gráfica é ideal para aplicações na organização pessoal, profissional e corporativa.
Fontes:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Mapas_conceituais
http://pt.wikipedia.org/wiki/Mapa_mental
O mapa conceitual, foi originalmente baseado na teoria da aprendizagem significativa de David Ausubel. A aprendizagem pode ser dita significativa quando uma nova informação adquire significado para o aprendiz através de uma espécie de ‘ancoragem’ em aspectos relevantes da estrutura cognitiva preexistente do indivíduo. Na aprendizagem significativa há uma interação entre o novo conhecimento e o já existente, na qual ambos se modificam. À medida que o conhecimento prévio serve de base para a atribuição de significados à nova informação, ele também se modifica. A estrutura cognitiva está constantemente se reestruturando durante a aprendizagem significativa. O processo é dinâmico; o conhecimento vai sendo construído.
Pode-se dizer que mapa conceitual é uma representação gráfica em duas dimensões de um conjunto de conceitos construídos de tal forma que as relações entre eles sejam evidentes. Os conceitos aparecem dentro de caixas enquanto que as relações entre os conceitos são especificadas através de frases de ligação nos arcos que unem os conceitos. As frases de ligação têm funções estruturantes e exercem papel fundamental na representação de uma relação entre dois conceitos. A dois conceitos, conectados por uma frase de ligação chamamos de proposição. As proposições são uma característica particular dos mapas conceituais se comparados a outros tipos de representação como os mapas mentais.
Mapa mental, ou mapa da mente é o nome dado para um tipo de diagrama, sistematizado pelo inglês Tony Buzan, voltado para a gestão de informações, de conhecimento e de capital intelectual; para a compreensão e solução de problemas; na memorização e aprendizado; na criação de manuais, livros e palestras; como ferramenta de brainstorming; e no auxílio da gestão estratégica de uma empresa ou negócio.
Os desenhos feitos em um mapa mental partem de um único centro, a partir do qual são irradiadas as informações relacionadas. Eles podem ser feitos com um software adequado ou com canetas coloridas e um bloco de papel, e podem ser usados por todos os profissionais para gerenciar qualquer tipo de informação. Este método de registro é cada vez mais usado por uma série de profissionais de todas as áreas de conhecimento humano.
O sistema de diagrama dos mapas mentais funciona como uma representação gráfica de como as idéias se organizam em torno de um determinado foco[2]. Os Mapas Mentais funcionam exatamente como o cérebro, segundo Buzzan. Quando um Mapa Mental é elaborado, cada parte do mapa é associada com o restante, criando conexões entre cada conceito.
Viviani Bovo e Walther Hermann, na América do Sul, autores de [[MAPAS MENTAIS - Enriquecendo Inteligências]] (IDPH 2005) tratam da aplicação das técnicas gráficas de gerenciamento de informações, ao aprendizado, à expansão da criatividade e à criação de conhecimentos. Grupos de estudo têm se formado pelo mundo, geralmente ligados ao centro Buzan, para estudar e compreender o sistema de mapas mentais. Por outro lado, o coach Aldo Novak considera que o sistema de gestão gráfica é ideal para aplicações na organização pessoal, profissional e corporativa.
Fontes:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Mapas_conceituais
http://pt.wikipedia.org/wiki/Mapa_mental
Gestão do Conhecimento Aplicada ao Marketing
Acompanhando os hits de acessos e buscas do meu blog, nota-se o interesse da Gestão do Conhecimento no Marketing. Fica a dica do excelente livro do professor Edson Roberto Scharf.
Este livro preenche uma lacuna na literatura gerencial brasileira, ao unir os conceitos de Marketing e de Gestão do Conhecimento.
Parte de três fundamentos que, ao ver do autor, são os caminhos por onde o Marketing tende a trilhar: criação de valor, inovação e relacionamento. Tratados para unir-se em uma única base, a do conhecimento, o livro tem o objetivo de discorrer sobre estratégias mercadológicas sustentáveis e vencedoras.
Em cada capítulo, são apresentadas questões centrais e possibilidades para criação e manutenção de desempenho organizacional superior neste momento de hipercompetição.
Com casos atuais e relevantes, o livro Gestão do Conhecimento Aplicada ao Marketing torna-se importante ferramenta para a organização na obtenção de um sólido posicionamento competitivo.
É denso o suficiente para que executivos de Marketing o usem no dia-a-dia, obtendo sucesso na sua área, e leve o bastante para que estudantes pesquisem e conheçam mais consistentemente as atividades que a Gestão do Conhecimento presta ao Marketing.
Fonte: http://www.visualbooks.com.br/product.htm?itemId=79&affid=4519
Manual de Gestão do Conhecimento
Para aqueles que acreditam que não há "receita de bolo" para a Gestão do Conhecimento, fica a dica do livro: Manual de Gestão do Conhecimento.
A divisão ICAS – Intellectual Capital Advisory Services, promoveu a tradução para o português do livro "Manual de Gestão do Conhecimento" escrito por Wendi R. Bukowits e Ruth L. Williams, sócias participantes grupo de Gestão do Ativo Intelectual (GAI) da PricewaterhouseCoopers.
Desenvolvida como um guia prático, esta obra vem oferecer aos profissionais e às empresas que se interessam pela gestão do conhecimento, um guia prático que aborda todos os conceitos importantes na implementação de um projeto dessa natureza, de forma simples e direta.
Adicionalmente, a edição em língua portuguesa inclui o relato de três casos de sucesso na gestão do conhecimento no contexto nacional. A leitura deste manual, ou melhor, a vivência desta obra ímpar (leitura seria um termo que soa "passivo", e a deste, com certeza não é...), trará ao profissional envolvido com o tema, diretrizes verdadeiramente eficazes para a real extração do saber e criação do valor, através da gestão do capital intelectual de sua organização.
Fonte : http://www.pwc.com/extweb/pwcpublications.nsf/docid/368080AE557A693D8525717A004A1D62
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